利用規約

概要

CH-Stringオンラインストアへようこそ。
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社CH-String（以下「当社」といいます。）が運営する本ストアおよび関連ウェブサイト、ならびに当社が提供する関連情報、コンテンツ、機能、ツール、商品および注文サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスはShopifyのプラットフォーム上で提供されていますが、本ストアにおける商品の販売主体は当社です。
お客様が本サービスを閲覧、利用、注文、購入その他の方法で利用した場合、本規約、当社プライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、および特定商取引法に基づく表記に同意したものとみなします。
これらに同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

セクション1 - アクセスおよびアカウント

お客様は、本規約に同意することにより、お客様の居住地において契約締結に必要な法定年齢および法的能力を有していること、または法定代理人の同意のもとで本サービスを利用していることを表明し、保証するものとします。
当社は、本サービスの利用にあたり、氏名、メールアドレス、請求先情報、決済情報、配送先情報その他必要な情報の提供を求める場合があります。お客様は、当社に提供する情報が真実、正確、最新かつ完全であることを表明し、保証するものとします。
お客様は、アカウント情報およびログイン情報の機密保持について単独で責任を負うものとし、第三者にアカウントを譲渡、貸与、販売または使用させてはなりません。
当社は、虚偽情報の登録、不正利用、セキュリティ上の懸念、法令違反その他当社が合理的に必要と判断した場合、お客様のアカウントの利用制限、停止または削除を行うことができます。

セクション2 - 当社の商品

当社は、商品説明、画像、仕様、適合機種、材質、寸法、色、重量、使用方法、注意事項その他の商品情報について、可能な限り正確かつ最新の内容となるよう努めます。
ただし、閲覧環境、ディスプレイ設定、製造時期、素材ロット、手作業工程、梱包仕様その他の事情により、色味、質感、寸法、重量、外観その他の表示内容に合理的な差異が生じる場合があります。
商品ページ、パッケージ、ラベル、同梱説明書または当社が別途指定する方法により表示された用途、対象年齢、使用条件、保管方法、警告表示および注意事項は、本規約に優先して適用されます。
当社商品は、当社が明示した用途に従って使用されることを前提としており、当社が明示的に表示した場合を除き、医療目的、治療目的、身体保護具としての使用、または法令上の認証を要する特別用途を保証するものではありません。
当社は、法令上要求される場合または当社が必要と判断した場合、商品仕様、表示、梱包、同梱物、販売対象地域または販売条件を予告なく変更し、または販売を中止することがあります。
当社は、商品ごとに購入数量、配送地域または販売先を制限することができます。

セクション2A - 商品安全、対象年齢、化学物質および規制適合

当社は、販売対象地域ごとに当社が適用対象と判断した製品安全関連法令、表示義務および必要な社内管理に従って商品を取り扱うよう努めます。
商品ページまたは商品本体、パッケージ、ラベル、同梱説明書に対象年齢、使用者区分、警告表示または使用制限が表示されている場合、お客様はこれに従うものとします。
当社商品に使用される材料、塗装、接着剤、樹脂、金属部品その他の構成要素について、当社は適用法令上必要な範囲で管理を行いますが、法令上要求される場合または当社が明示的に保証した場合を除き、特定物質が一切含有されないこと、または任意基準に常に適合することを一般的に保証するものではありません。
お客様が商品を日本国外へ持ち出し、輸出し、再販売し、または第三者に提供する場合、お客様は当該国・地域における表示、認証、警告、輸入、通関、化学物質、製品安全その他の関連法令を自らの責任と費用で確認し、遵守するものとします。
お客様は、商品に異常、破損、変色、異臭、皮膚刺激、誤作動、発熱その他の安全上の懸念を認識した場合、直ちに使用を中止し、当社に連絡するものとします。
当社は、安全確保のため必要と判断した場合、販売停止、出荷停止、注意喚起、修理、交換、返金、回収その他の是正措置を講じることができます。
本条は、適用法令により免責または制限が認められない当社の責任を排除するものではありません。

セクション3 - 注文

お客様が本ストア上で注文を行うことは、当社に対する購入申込みを意味します。
当社は、当社が注文受諾の通知または発送通知その他当社所定の方法により承諾した時点で、当該注文を受諾します。承諾前の注文は、当社による受理を意味しません。
当社は、理由の如何を問わず、独自の裁量により注文の全部または一部を拒否、制限、変更またはキャンセルする権利を留保します。これには、在庫不足、価格表示誤り、決済不能、配送不能、安全確認未了、不正利用の疑い、転売または無断輸出目的の疑い、法令遵守上の懸念、またはその他合理的理由が含まれます。
注文が受諾された後のキャンセル、変更、返品または交換は、当社の返金ポリシーおよび適用法令に従ってのみ受け付けられます。
お客様は、当社が明示的に認めた場合を除き、購入した商品を個人的または家庭用目的で使用するものとし、商業的再販売、業務用大量調達、無断輸出または第三者配布を目的として購入しないことを表明し、保証するものとします。
販売対象地域は、商品ページ、配送ポリシーまたはチェックアウト画面に当社が表示する地域に限られます。

セクション4 - 価格および請求

商品価格、割引、クーポン、プロモーションその他の販売条件は、予告なく変更されることがあります。
商品またはサービスに適用される価格は、注文時点で本ストア上に表示され、当社が受注確認時に適用した価格とします。
特に明記されていない限り、表示価格には消費税、送料、決済手数料、関税、輸入消費税、通関手数料その他購入者が負担すべき費用は含まれません。
海外配送が行われる場合、関税、輸入税、通関費用その他仕向地国で発生する公租公課や手数料は、お客様の負担とします。
ただし、当社がチェックアウト画面、配送ポリシーまたは商品ページで別途明示した場合は、その表示が優先します。
お客様は、購入にあたり、最新かつ完全かつ正確な購入情報、決済情報およびアカウント情報を提供し、必要に応じてこれらを速やかに更新することに同意するものとします。
お客様は、自己が提供する決済情報について正当な使用権限を有し、当社が請求する商品代金、送料、税金、手数料その他本規約に基づく費用を支払うことを表明し、保証するものとします。

セクション5 - 発送および配達

発送予定日および配達予定日、ならびに配送所要時間は、いずれも目安にすぎず、保証されるものではありません。
配送業者、通関手続、交通事情、天候、不可抗力、受取人不在、お客様による配送情報の誤入力、輸入規制、または当社の合理的な支配を超える事由により生じた遅延、滞留、未着、誤配、返送その他の事象について、当社は責任を負わないものとします。
適用法令により別段の定めがある場合を除き、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、当該商品の所有権および滅失・毀損その他一切の危険はお客様に移転するものとします。
商品の引渡不能、受取拒否、長期不在、住所不備、関税未納その他お客様の事情により商品が返送され、再発送、保管、再通関その他追加対応が必要となった場合、その費用はお客様の負担とします。
海外配送に関して発生する関税、輸入消費税、通関手数料、保管料、現地配送費その他の費用は、当社が別途明示しない限り、お客様の負担とします。
当社は、商品発送後に配送先の変更、配送方法の変更、受取日時の保証その他の個別要望に対応する義務を負いません。
本条は、当社の故意または重大な過失、または適用法令により制限が認められない責任を免除するものではありません。

セクション6 - 知的財産

本サービス上に表示されるすべての商標、ロゴ、商号、商品名、文章、画像、映像、音声、デザイン、レイアウト、ソフトウェア、データ、レビュー、説明文その他一切のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、私的利用その他法令により許容される範囲を超えて、本コンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、再販売、二次利用その他の方法で利用してはなりません。
本規約は、お客様に対し、本コンテンツまたは当社の商標等について何らのライセンスも付与するものではありません。

セクション7 - オプションツール

本サービスを通じて、第三者が提供するツール、機能またはサービスへのアクセスが提供される場合があります。
当社は、これらの第三者ツールについて監視、管理または保証を行わず、現状有姿かつ利用可能な範囲で提供します。
お客様による第三者ツールの利用は、お客様自身の責任と判断で行うものとし、当該第三者が定める利用条件に従うものとします。
当社は、第三者ツールの利用に起因または関連して生じた損害について責任を負いません。
当社が将来新たに提供する機能、ツールまたはリソースも、本規約の対象となります。

セクション8 - 外部サービスへのリンク

本サービスには、第三者が運営または提供する外部サイト、外部コンテンツ、埋込機能またはリンクが含まれる場合があります。
当社は、これらの外部サービスの内容、正確性、安全性、可用性または適法性を保証せず、確認・監視する義務を負いません。
お客様が外部サービスを利用する場合は、当該外部サービスの利用条件およびプライバシーポリシー等をご確認のうえ、お客様自身の責任でご利用ください。
当社は、外部サービスの利用に起因または関連して生じた損害について責任を負いません。

セクション9 - Shopifyとの関係

[マーチャントへの注意：このセクションはShopifyとストアの関係を正確に表すものであり、削除または変更しないでください。]
CH-String はShopifyによって提供されており、これにより当社はお客様にサービスを提供できます。ただし、ストアでの販売および購入は CH-String によって直接行われます。サービスを使用することにより、購入商品およびサービスに起因する傷害、損害、損失を含め、Shopifyお客様と CH-String 間での販売のいかなる側面についても責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。お客様はここに、CH-String との購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害、および責任からShopifyおよびそのアフィリエイトを明示的に免除します。

セクション10 - プライバシーポリシー

当社が本サービスを通じて取得する個人情報の取扱いは、当社プライバシーポリシーに従います。
本サービスはShopifyによってホストされているため、Shopifyがお客様の個人情報を取得、処理または保存する場合があります。Shopifyによる情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
お客様が本サービスを利用した場合、当社およびShopifyによるこれらの情報取扱いに同意したものとみなします。

セクション11 - フィードバック

お客様が当社に対し、アイデア、提案、レビュー、改善案、コメント、投稿その他のフィードバックを送信した場合、お客様は、当社に対し、当該フィードバックを無償で、地域・期間・媒体の制限なく、使用、複製、編集、翻案、公開、翻訳、配布、表示、商品改善または宣伝に利用することを許諾するものとします。
お客様は、フィードバックについて必要な権利を有していること、および第三者の権利を侵害しないことを表明し、保証するものとします。
当社は、フィードバックを秘密として保持する義務、対価を支払う義務、または返答する義務を負いません。
当社は、違法、不適切、攻撃的、虚偽、権利侵害的または本規約に違反すると合理的に判断したフィードバックを削除、修正、非表示または不掲載とすることができます。

セクション12 - 誤り、不正確さ、省略

本サービス上の情報には、商品説明、価格、送料、配送日数、在庫状況、プロモーションその他に関して、誤記、不正確な記載または記載漏れが含まれる場合があります。
当社は、事前通知なく、これらの誤り、不正確な記載または省略を修正し、情報を更新または変更し、必要に応じて注文をキャンセルする権利を留保します。
当社は、法令上必要な場合を除き、本サービス上の情報を更新する義務を負いません。

セクション13 - 禁止される使用

お客様は、本サービスおよび当社商品を、適法かつ本規約に適合する目的でのみ利用するものとし、以下の行為をしてはなりません。

法令、公序良俗または本規約に違反する行為
当社または第三者の知的財産権、人格権、プライバシー権その他の権利利益を侵害する行為
虚偽または誤解を招く情報の送信または登録
マルウェア、ウイルスその他有害なコードの送信またはアップロード
本サービスの全部または一部の複製、再販売、スクレイピング、データ収集、自動取得その他当社が許可していない方法による利用
当社のセキュリティ機能、アクセス制御、ロボット排除措置または認証機能の回避
他人へのなりすまし、詐欺的行為、迷惑行為、嫌がらせ、誹謗中傷または脅迫
当社商品の安全表示、ラベル、警告、説明書または使用制限を改ざん、削除または無視して使用する行為
当社が想定していない方法による改造、分解、再加工、再塗装、部品交換または危険な使用
当社が明示的に認めていない再販売、業務利用、大量購入、転送、輸出または代理購入
目的地国の法令に違反する輸出入、表示、通関または配布行為

当社は、お客様が本条に違反したと判断した場合、事前通知なく本サービスへのアクセス制限、注文取消し、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。

セクション14 - 代理人

本条は、お客様が自動化ソフトウェア、エージェント、ボットその他これらに類する仕組みを用いて本サービスにアクセスし、利用し、または相互作用する場合に適用されます。
エージェントは、その使用が当社により明示的に許可され、かつ当社が定める技術的条件、識別条件および利用条件に厳格に従う場合に限り、本サービスにアクセスすることができます。
当社は、エージェントによるアクセスや利用を、技術的手段その他の方法により制限、変更または禁止することができます。
エージェントは、自らが自動化された手段であることを秘匿してはならず、当社の制御措置を回避してはなりません。

セクション15 - 終了

当社は、お客様が本規約に違反した場合、不正利用の疑いがある場合、法令上または運営上必要がある場合、その他当社が合理的に必要と判断した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止し、お客様のアカウントを停止または終了することができます。
終了時点までに発生したお客様の支払義務は、終了後も存続します。
本規約のうち、その性質上終了後も存続すべき条項は、終了後も引き続き有効に存続します。

セクション16 - 保証に関する事項

本サービス上または本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、当社は、法令上または当社が明示的に保証した場合を除き、その正確性、完全性、有用性、特定目的適合性または第三者製品との互換性を保証するものではありません。
当社が明示的に表示した場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供される商品は、現状有姿かつ提供可能な範囲で提供されます。
当社は、本サービスの中断のなさ、完全性、無瑕疵性、エラーの不存在、または将来にわたる継続提供を保証しません。
ただし、本条は、当社の故意または重大な過失による責任、人の生命・身体に関する損害、製造物責任、契約不適合責任その他適用法令により免責または制限が認められない責任を排除するものではありません。
一部の法域では黙示保証または保証免責の制限が認められない場合があるため、その限度で本条は適用されません。

セクション17 - 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、当社は、お客様に生じた通常かつ直接の損害についてのみ責任を負うものとし、逸失利益、事業機会の喪失、間接損害、特別損害、付随損害、結果的損害または懲罰的損害について責任を負いません。
当社が責任を負う場合の損害賠償額の上限は、当該損害の原因となった注文についてお客様が実際に当社へ支払った商品代金および送料の合計額とします。
お客様による誤使用、改造、分解、警告表示や説明書に反する使用、不適切な保管、第三者による加工、輸出先法令違反または再販売に起因または関連して生じた損害について、当社は責任を負いません。
ただし、本条は、当社の故意または重大な過失による責任、人の生命または身体に関する損害、製造物責任その他適用法令により制限が認められない責任には適用されません。

セクション18 - 補償

お客様は、以下のいずれかに起因または関連して当社に損害、請求、責任、費用または合理的な弁護士費用が生じた場合、これを補償するものとします。
(1) 本規約違反
(2) 法令違反
(3) 虚偽情報の提供
(4) 禁止された再販売、輸出または転送
(5) 商品の改造、分解または不適切使用
(6) 第三者の権利侵害
当社は、補償対象となる請求について、防御、交渉または和解を管理することができます。
ただし、お客様は、当社商品の欠陥、当社による法令違反、当社の不適切な表示、当社の故意または過失、または当社が実施すべき回収・是正措置に起因する請求について、当社を補償する義務を負いません。

セクション19 - 分離可能性

本規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は適用法で認められる最大限の範囲で有効とし、執行不能部分は分離されたものとみなし、残りの条項の有効性または執行可能性には影響しないものとします。

セクション20 - 権利放棄；契約全体

当社が本規約上の権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。
本規約、当社が本サービス上に掲示する各種ポリシーおよび運用ルールは、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、本サービスの利用に関する従前の口頭または書面による合意、提案、通信に優先します。
本規約の解釈に疑義が生じた場合でも、作成者不利の原則により一方当事者に当然に不利に解釈されるものではありません。

セクション21 - 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡、移転、担保設定または委任することはできません。
当社は、事業譲渡、組織再編、会社分割、資産譲渡その他の事由により、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡または移転することができます。

セクション22 - 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関連する一切の事項には、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて静岡地方裁判所または浜松簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
ただし、お客様に適用される強行法規により別段の保護が与えられる場合は、その限度で当該法令が優先して適用されます。

セクション23 - 見出し

本規約に付された見出しは便宜上のものであり、本規約の解釈に影響を与えるものではありません。

セクション24 - 利用規約の変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、業務上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を本サービス上に表示し、または当社が適切と判断する方法で通知します。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、表示または通知された効力発生日から適用されます。
お客様が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

商号：株式会社CH-String
代表者：中谷宏
所在地：〒431-2103 静岡県浜松市浜名区新都田1丁目3-3-1
浜松都田インキュベートセンター B5
メールアドレス：hiroshi.nakaya@ch-string.com

なお、電話番号、販売価格、送料、支払方法、引渡時期、返品特約その他法令上表示が必要な事項については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。