特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社CH-String

運営統括責任者
中谷 宏

所在地
〒431-2103
静岡県浜松市浜名区新都田1-3-3-1
浜松都田インキュベートセンター B5
株式会社CH-String 都田開発ラボ

電話番号
053-428-5793

メールアドレス
hiroshi.nakaya@ch-string.com

サポート対応時間
平日 10:00〜17:00
（土日祝日、年末年始、夏季休業期間を除く）
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けています。内容を確認のうえ、営業時間内に順次回答します。

販売価格
各商品ページに表示された価格（税込）とします。

商品代金以外の必要料金
日本国内配送に関しては、送料を除き、原則として追加料金はありません。
送料は、商品、配送先、配送方法等に応じて異なり、商品ページ、配送ポリシーまたはチェックアウト画面に表示される金額をご負担いただきます。
海外配送においては、関税、輸入税、付加価値税、通関手数料、保管料その他仕向地国または地域で発生する費用が別途発生する場合があります。これらは、当社がチェックアウト画面その他で別途明示しない限り、お客様のご負担となります。

引渡時期
ご注文確認後、通常6営業日以内に発送します。
ただし、予約商品、受注生産品、欠品商品、長期休業期間中の注文、天候・災害・物流事情その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
個別に納期の定めがある商品については、商品ページに表示された内容が優先されます。

お支払い方法
クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、その他当社がチェックアウト画面で表示する方法

お支払い時期
ご利用の決済方法に応じて、注文時または各決済事業者が定める時点で決済されます。
詳細は、チェックアウト画面および各決済事業者の利用条件をご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて
商品受領後30日以内であれば、返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと概ね同じ状態であり、かつ付属品・説明書等が揃い、元のパッケージに入っていることが必要です。あわせて、レシート、注文番号、または購入を証明できる情報をご提示ください。
なお、当社が別途実施する「30日間全額返金保証キャンペーン」の対象商品については、当該キャンペーンページに定める条件が優先して適用されます。
事前の返品承認なく返送された商品は、お受け取りできません。

返品送料
返品が承認された場合、当社が返品配送ラベルを発行し、返品送料は当社が負担します。
ただし、当社が別途定める特別条件またはキャンペーン条件がある場合には、その条件が優先されます。

不良品・破損品・誤配送について
商品到着後は、できるだけ早く内容をご確認ください。
商品に欠陥がある場合、破損している場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。内容を確認のうえ、交換、返品、返金その他の適切な対応を行います。

返金について
返品商品を受領し、内容を確認後、返金の可否についてご連絡します。
返金が承認された場合、10営業日以内に、元のお支払い方法に対して返金を行います。
なお、銀行、クレジットカード会社、決済事業者側の処理状況により、実際の着金までに追加で時間がかかる場合があります。
当社が返品を承認してから16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、hiroshi.nakaya@ch-string.com までご連絡ください。